Mitos vs Fakta: Kontrak, Hak Konsumen, dan Layanan Pendampingan Saat Urusan Rumah hingga Perjalanan
Mitos: kontrak itu hanya formalitas yang tidak terlalu penting selama pihak-pihak sudah saling percaya. Fakta: kontrak membantu memperjelas hak, kewajiban, ruang lingkup layanan, biaya, dan batas waktu agar ekspektasi tidak berubah di tengah jalan. Dari sisi pengguna, dokumen yang jelas sering memudahkan saat komplain atau meminta perbaikan layanan. Mitos: tanda…